Questions Fréquentes
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un duo passionnés par les sneakers. Nous nous sommes lancés dans ce milieu il y a 3 ans et souhaitons désormais mettre notre expérience à votre service, afin de rendre les sneakers les plus exclusives accessibles à tous.
Les paires sont-elles authentiques ?
Nous vendons uniquement des produits 100% authentiques. Avant chaque expédition nous authentifions chaque paire soigneusement.
La paire arrive-t-elle dans son emballage d'origine ?
Oui, vous recevrez votre paire dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires originaux (lacets supplémentaires etc..)
Quels sont vos délais de livraison en France ?
Nos délais de livraison en France Métropolitaine varient entre 3 et 9 jours ouvrés.
Comment procéder à un retour ?
Si le modèle que vous avez reçu ne vous convient pas, il est possible de procéder à un retour. Une fois la paire retournée, vous recevrez le remboursement sur votre compte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Dans quel délai puis-je effectuer mon retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours après que vous ayez reçu votre paire.
Comment choisir la bonne taille ?
N'hésitez pas à consulter nos fiches produits, nous y précisons comment taillent chaque modèles.
Quels sont les moyens de paiement acceptés sur notre site internet ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard). Le paiement via PayPal est également disponible.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Tous les paiements sur notre site sont cryptés et sécurisés en conformité avec les règles en vigueur. Les paiements par cartes bancaires peuvent nécessiter une validation supplémentaire de type 3D Secure.